Norme di leggibilità

Ecco alcune norme generali di leggibilità per un testo:

Regolarità visiva della massa testuale
Margini
Spaziatura
Ortografia (regolarizzazione/normalizzazione)

Non si tratta di norme stabilite « dall’alto », ma di norme che si sono formate e precisate nelle pratiche d’uso
Coerenza delle parti del testo
Le eventuali disparità di pertinenza vengono « corrette » o « alternate » con connettivi (mentre, nonostante, invece) o formule di transizione.

La richiesta di coerenza per un testo scritto è superiore che nel caso dell’orale dove « passare di palo in frasca » è più tollerato.
Linearità/ipertestualità
A differenza del geroglifico, la scrittura alfabetica è legata in partenza alla linearità dell’oralità (primi esempi di scrittura: linea continua da sinistra a destra o da destra a sinistra)
Codice: nozione di pagina


Norme di leggibilità per il web

Testi succinti: scrivere non più del 50% del testo che si scriverebbe per una pubblicazione stampata
Scrivere per permettere lo scanning: non usare blocchi di testo lunghi e continui. Paragrafi, sottotitoli, liste numerate
Usare l’ipertesto per distribuire pezzi troppo lunghi di informazione su pagine diverse
Il « ritorno » della lista
In una lista, l’informazione non è annotata in modo analogico in relazione al discorso, utilizzando delle articolazioni testuali di tipo verbale
In una lista l’informazione è codificata in una forma propria dello scritto, in cui l’organizzazione visiva dei segni e la tabularità giocano un ruolo
La lista si oppone al discorso orale perché:
introduce elementi di discontinuità
fornisce un dispositivo spaziale di selezione dell’informazione
Mantenere le pagine corte : gli utenti non amano lo « scrolling » delle pagine
Skimming instead of Reading (Nielsen & Morkes): gli utenti « scremano » l’informazione:
Strutturare i contenuti con due o anche tre livelli di titoli
Usare titoli informativi
Usare enfasi per attirare l’attenzione degli utenti su una parola
Ogni pagina deve cominciare con la conclusione.
Presentare il materiale più importante all’inizio (piramide inversa)
Gli utenti che scremano leggono solo la prima frase di ogni paragrafo. La prima frase deve essere incisiva (un’idea per paragrafo)
Usare poche metafore, ironia, etc
Page Chunking
Ogni chunk deve usare il principio della piramide inversa
Limitare l’uso dei link interni alla pagina (gli utenti si aspettano di essere portati su un’altra pagina e sono disorientati)
Usate colori con contrasti forti (contrasto ottimale: nero su bianco). Lo spettro invertito dei colori ha lo stesso contrasto ma leggibilità minore (es.bianco su nero)
Non usare grafica di background
Usare una giustificazione a sinistra
Credibilità
Grafica sobria
Link (resistenti) verso l’esterno
Scrittura facile da comprendere